Selamat Datang di Platform TrainingPKP!

TrainingPKP adalah platform digital yang menyediakan layanan pelatihan dan pengembangan profesional, dirancang untuk membantu Anda meningkatkan kompetensi serta memahami berbagai modul pelatihan yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja saat ini.

Halaman ini memuat Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan TrainingPKP (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”) yang mengatur hak, kewajiban, serta tanggung jawab Anda sebagai Pengguna, dan juga ketentuan yang berlaku selama Anda mengakses atau menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform TrainingPKP, Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini. Pastikan Anda membaca setiap poin dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, kami menyarankan agar Anda tidak melanjutkan penggunaan Platform TrainingPKP.

  1. Kebijakan Privasi adalah Dokumen terpisah yang menjelaskan bagaimana TrainingPKP mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Pengguna. “Akun” berarti profil yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses fitur dan layanan yang ditawarkan oleh Platform.
  2. Layanan Berbayar adalah konten, pelatihan, atau webinar yang hanya dapat diakses setelah Pengguna melakukan pembayaran sesuai ketentuan yang ditetapkan Penyedia layanan.
  3. Layanan Gratis adalah konten atau modul tertentu yang dapat diakses tanpa biaya oleh Pengguna.
  4. Modul Pelatihan adalah materi pembelajaran dalam bentuk teks, video, audio, atau bentuk digital lainnya yang tersedia di Platform.
  5. Pengguna adalah setiap individu atau entitas yang mengakses dan/atau menggunakan Platform, baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar.
  6. Pihak Ketiga adalah entitas lain yang berkolaborasi dengan TrainingPKP untuk menyediakan layanan tambahan, seperti penyedia pembayaran (Xendit).
  7. TrainingPKP dan/atau Penyedia Layanan adalah PT Prawathiya Karsa Pradiptha, sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan berdomisili di Kota Bekasi, Indonesia sebagai penyedia Layanan Platform ini.

PERSYARATAN PENGGUNA

  1. Registrasi dan Verifikasi Akun
    • Pengguna wajib mendaftarkan nomor WhatsApp yang aktif dan membuat password yang memenuhi syarat keamanan (minimal 8 karakter, kombinasi huruf dan angka).
    • Setelah registrasi, Pengguna akan menerima OTP melalui WhatsApp untuk proses verifikasi. OTP wajib dimasukkan agar akun dapat digunakan.
  2. Pengguna harus memberikan informasi apapun yang diminta oleh TrainingPKP pada saat melakukan registrasi dan harus menjamin kebenaran, keakuratan dan kelengkapan informasi tersebut untuk keperluan pembuatan akun. Setiap informasi yang tidak benar atau tidak akurat atau tidak lengkap yang disampaikan kepada TrainingPKP akan dipertimbangkan sebagai dasar untuk menghentikan penggunaan layanan, penghapusan akun serta Syarat dan Ketentuan ini. TrainingPKP dapat menerima atau menolak pengajuan pembuatan akun yang disampaikan oleh Pengguna, atas kebijakannya sendiri dan untuk alasan apa pun setelah melakukan verifikasi. TrainingPKP akan mengkonfirmasi Pengguna setelah seluruh ketentuan dianggap telah terpenuhi. Syarat dan Ketentuan ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Kebijakan Privasi TrainingPKP lainnya.
  3. Pengguna hanya boleh menggunakan Akun dengan identitas milik Pengguna sendiri. Pengguna dilarang untuk dengan sengaja membuat akun dengan tujuan meniru identitas orang lain, grup, atau menggunakan identitas palsu. Dalam hal Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan ini, maka TrainingPKP berhak untuk menangguhkan dan/atau menghapus akun Pengguna.
  4. Lisensi Terbatas. Pengguna dilarang melakukan duplikasi konten, atau algoritma untuk tujuan apapun dalam ketentuan ini.  Jika Pengguna telah memiliki akun, TrainingPKP memberikan hak non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan. Pengguna tidak diperbolehkan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari TrainingPKP, untuk mengubah, memodifikasi, atau menciptakan karya turunan dari Layanan TrainingPKP atau kekayaan intelektual TrainingPKP. Selain yang secara tegas diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, tidak ada ketentuan lain yang memberikan hak kepada Pengguna untuk menggunakan kekayaan intelektual TrainingPKP.
  5. Kepatuhan terhadap Ketentuan Penyedia Layanan. Pengguna setuju untuk mematuhi persyaratan layanan tambahan yang mungkin diberlakukan bagi Pengguna oleh Penyedia Layanan TrainingPKP pada setiap saat selama Pengguna menggunakan layanan ini, seakan-akan ia merupakan pihak dalam ketentuan layanan itu sendiri. Dalam hal terdapat pertentangan antara ketentuan layanan tambahan tersebut dan Syarat dan Ketentuan ini, maka, Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku.
  6. Dokumen Lainnya. Selain Syarat dan Ketentuan ini, TrainingPKP telah mengatur persyaratan teknis lainnya untuk menjadi pengguna, yang akan diberikan kepada Pengguna (“Dokumen Lain”). Kapan saja selama menggunakan layanan ini, Pengguna setuju dan mengakui bahwa Pengguna terikat pada Syarat dan Ketentuan ini dan juga Dokumen Lainnya.
  7. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Segala bentuk aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna dianggap sah dan menjadi tanggung jawab Pengguna yang bersangkutan..

Ketentuan Refund

Dengan melakukan pembelian produk berupa materi digital dan/atau webinar berbayar pada platform ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan refund sebagai berikut:

Ketentuan Umum

  1. Seluruh produk yang dijual berupa materi digital (rekaman, modul, e-book) dan/atau akses webinar pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam kondisi tertentu sebagaimana diatur dalam ketentuan ini
  2. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan kesesuaian produk sebelum melakukan pembayaran.

Kondisi yang Dapat Diberikan Refund

  1. Kegagalan sistem pembayaran yang mengakibatkan transaksi terduplikasi (double payment).
  2. Pengguna tidak mendapatkan akses ke materi atau webinar setelah pembayaran berhasil, dan kendala tidak dapat diselesaikan dalam waktu maksimal 3 x 24 jam sejak laporan diterima.
  3. Webinar dibatalkan oleh penyelenggara tanpa penjadwalan ulang.

Kondisi yang Tidak Dapat Diberikan Refund

  1. Pengguna berubah pikiran setelah pembelian.
  2. Ketidakhadiran pengguna dalam webinar dengan alasan apapun.
  3. Keterlambatan akses yang disebabkan oleh kelalaian pengguna (misalnya salah input email, tidak membaca instruksi, dll).
  4. Gangguan teknis di sisi pengguna (koneksi internet, perangkat, dll).
  5. Produk sudah diakses, diunduh, atau digunakan sebagian maupun seluruhnya (kecuali terbukti terdapat kesalahan dari pihak penyelenggara).

Prosedur Pengajuan Refund

  1. Permohonan refund diajukan melalui email resmi ke: [training@pkp.co.id]
  2. Pengajuan wajib disertai:
    • Bukti pembayaran
    • Kronologi singkat
    • Data akun/email yang digunakan
  3. Pengajuan refund dilakukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi atau pelaksanaan webinar.

Proses dan Waktu Pengembalian Dana

  1. Permohonan refund akan diproses dalam waktu maksimal 5–14 hari kerja sejak permohonan dinyatakan disetujui.
  2. Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran awal atau metode lain yang disepakati.
  3. Biaya administrasi, biaya transfer, atau potongan pihak ketiga (jika ada) dapat dibebankan kepada pengguna.

Kebijakan Reschedule / Penggantian

  1. Opsi ini bersifat kebijakan internal dan tidak dapat dijadikan dasar klaim refund.
  2. Untuk webinar, apabila pengguna berhalangan hadir, penyelenggara dapat (tanpa kewajiban) memberikan opsi:
    • Akses rekaman, atau
    • Penjadwalan ulang ke sesi berikutnya

Hak Penyelenggara

  1. Melakukan verifikasi tambahan terhadap setiap pengajuan refund.
  2. Mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui website.
  3. Menolak permohonan refund yang tidak memenuhi ketentuan ini.